Ochrana osobných údajov
Vaše súkromie je pre nás prioritou. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade so slovenskými zákonmi.
Kto sme a prečo spracúvame vaše údaje
Som Pylando Myn a poskytujeme technickú podporu pre podujatia na území Slovenska. Naša spoločnosť sídli na adrese Dolná 147, 974 01 Banská Bystrica. Spracúvame vaše osobné údaje preto, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a udržiavať s vami profesionálny kontakt.
Všetko spracovanie údajov vykonávame v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Vaše práva rešpektujeme a snažíme sa s vašimi údajmi zaobchádzať transparentne a bezpečne.
Aké údaje zbierame
- Základné kontaktné údaje ako meno, priezvisko, emailovú adresu a telefónne číslo
- Informácie o vašej spoločnosti alebo organizácii, ak nás kontaktujete v jej mene
- Technické údaje o podujatí, pre ktoré požadujete našu podporu
- Komunikačnú históriu medzi nami vrátane emailov a telefonátov
- Fakturačné údaje potrebné na vystavenie faktúry za poskytnuté služby
Tieto údaje získavame priamo od vás, keď nás kontaktujete cez náš web, telefón alebo email. Nikdy nezhromažďujeme citlivé osobné údaje ako sú informácie o zdraví alebo náboženskom vyznaní.
Ako vaše údaje používame
Vaše osobné údaje používame výlučne na legitímne obchodné účely. Každé použitie má jasný dôvod a právny základ.
- Komunikácia s vami ohľadom vašich požiadaviek na technickú podporu
- Príprava cenových ponúk a zmlúv na naše služby
- Poskytovanie technickej podpory počas podujatí
- Vystavovanie faktúr a vedenie účtovníctva
- Informovanie o našich nových službách, ale len ak ste s tým súhlasili
- Zlepšovanie kvality našich služieb na základe vašej spätnej väzby
Právny základ spracovávania
Spracovanie vašich údajov vykonávame na základe týchto právnych dôvodov:
Keď s nami uzatvárate zmluvu na poskytnutie služieb, potrebujeme vaše údaje na jej riadne splnenie.
Máme oprávnený záujem na komunikácii s potenciálnymi klientmi a na zlepšovaní našich služieb.
Pre marketing a nepovinné služby požiadame o váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem týchto špecifických situácií:
- S dodávateľmi techniky, ak je to nevyhnutné pre poskytnutie služby na vašom podujatí
- S účtovníckou firmou pre vedenie našej účtovnej dokumentácie
- S právnikmi alebo súdmi, ak si to vyžaduje slovenské právo
- S poskytovateľom hostingu našej webovej stránky v rámci EÚ
Ako dlho údaje uchováváme
Vaše osobné údaje uchováváme len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zozbierané:
- Kontaktné údaje potenciálnych klientov - 3 roky od posledného kontaktu
- Zmluvy a fakturačné údaje - 10 rokov podľa účtovných predpisov
- Komunikačnú históriu - 5 rokov od ukončenia spolupráce
- Marketingové súhlasy - do ich odvolania alebo 3 roky bez aktivity
Po uplynutí týchto lehôt vaše údaje bezpečne vymažeme z našich systémov. Výnimku tvoria len údaje, ktoré musíme uchovávať podľa slovenských zákonov.
Vaše práva
Ako subjekt údajov máte nasledovné práva, ktoré môžete kedykoľvek uplatniť:
- Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu všetkých údajov, ktoré o vás spracúvame
- Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- Právo na vymazanie: Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
- Právo na obmedzenie: Môžete požiadať o obmedzenie spracovávania vašich údajov
- Právo na prenosnosť: Môžete požiadať o prenos údajov k inému poskytovateľovi
- Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu založenom na oprávnenom záujme
Pre uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na emailovej adrese [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.
Bezpečnosť údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne. Používame moderné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
- Šifrovanie všetkej komunikácie cez SSL/TLS protokoly
- Pravidelné zálohovanie údajov na zabezpečených serveroch
- Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelné aktualizácie bezpečnostných systémov
- Školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov
Napriek všetkým bezpečnostným opatreniam si uvedomujeme, že žiadny systém nie je 100% bezpečný. V prípade narušenia bezpečnosti vás budeme informovať v súlade so zákonom.
Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači.
- Nevyhnutné cookies pre základnú funkcionalitu stránky
- Analytické cookies na pochopenie návštevnosti stránky
- Funkčné cookies na zapamätanie vašich preferencií
Cookies môžete kedykoľvek zakázať v nastaveniach vášho prehliadača. Bez niektorých cookies však nemusí naša stránka fungovať správne.
Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážal zmeny v našich postupoch alebo v právnych predpisoch. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom našej webovej stránky.
Odporúčame vám pravidelne navštevovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnej verzii našich zásad ochrany osobných údajov.
Máte otázky?
Ak máte akékoľvek otázky ohľadom spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:
Email: [email protected]
Telefón: +421 907 744 473
Adresa: Dolná 147, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko